01Identidad y domicilio del responsable
Finergy Capital S.A. de C.V. (en adelante, "Finergy"), con domicilio en Río Pesquería 161, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66220, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (en adelante, la "Ley").
02Datos personales que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, ciudad y estado.
- Datos de la empresa que representas: razón social o nombre comercial.
- Número de servicio CFE (10 dígitos) y/o tu recibo CFE, el cual puede contener domicilio del suministro, datos de consumo, tarifa e información fiscal.
- Información que nos compartas por WhatsApp, chat del sitio o formularios.
- Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 08).
No recabamos datos personales sensibles para estas finalidades.
03Finalidades primarias
- Analizar el consumo, tarifa y potencial de ahorro energético de tu empresa.
- Elaborar y presentarte el análisis y, en su caso, una propuesta de Suscripción Solar o Suscripción de Energía.
- Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud, incluso por WhatsApp.
- Realizar el levantamiento técnico del sitio y gestionar la relación precontractual y contractual, en su caso.
- Atender solicitudes de los programas regionales (como Fondo Solar Jalisco o Fondo Solar Chiapas) cuando llegues por ese canal.
04Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos usar tus datos para enviarte información comercial sobre soluciones, programas y novedades de Finergy. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, escríbenos a contacto@finergy.mx indicándolo; tu negativa no afectará el análisis de tu solicitud.
05Transferencias y encargados
Para cumplir las finalidades anteriores, tus datos pueden ser compartidos con:
- Partners certificados de Finergy (integradores y EPCistas) que participan en el levantamiento técnico e instalación de tu proyecto.
- Fondos de inversión y financiadores que participan en la estructuración y aprobación de proyectos, quienes pueden recibir información de tu recibo CFE y de tu consumo energético para la evaluación del caso.
- Proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de Finergy para la operación de sus sistemas (gestión de clientes, mensajería y herramientas de trabajo).
Fuera de estos casos, Finergy no transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas por la Ley.
06Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, enviando tu solicitud a contacto@finergy.mx. Tu solicitud deberá contener:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción del derecho ARCO que deseas ejercer o de lo que solicitas.
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos personales.
Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de tu solicitud y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a dicha comunicación, conforme a la Ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
07Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
08Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para entender cómo se usa. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
09Cambios a este aviso
Finergy puede modificar este aviso en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en finergy.mx/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización.